La Chaire UNESCO IAHSO a organisé, les 18 et 19 mai 2026, un séminaire de formation de niveau professionnel consacré à l'Intelligence Artificielle & Gestion Administrative. Cette activité s’est tenue en format hybride, en présentiel au siège de l’UVCI et en ligne via Zoom
Animée par Dr Yao Konan, formateur principal, cette session avait pour ambition de renforcer les compétences pratiques des acteurs administratifs, académiques et professionnels dans l’usage responsable des outils d’intelligence artificielle. Elle s’inscrivait sous le thème : « Pour une IA éthique, inclusive et ouverte au service de l’administration ».
Dans un contexte marqué par l’essor rapide de l’intelligence artificielle générative et des plateformes d’automatisation, la Chaire UNESCO IAHSO a voulu apporter une réponse concrète aux nouveaux besoins des administrations publiques, universitaires et privées.
La formation a ciblé notamment les secrétaires, assistants administratifs, agents de bureau, personnels administratifs, étudiants de Master, doctorants, chercheurs et enseignants-chercheurs. Elle visait à leur permettre d’intégrer progressivement l’IA dans les tâches courantes de gestion administrative : rédaction de courriers, traitement des e-mails, préparation de comptes rendus, organisation de réunions, gestion documentaire et automatisation de processus.
Cette initiative s’inscrit dans les axes stratégiques de la Chaire IAHSO relatifs à la formation et au développement des compétences, ainsi qu’à l'éthique et à la sensibilisation à l’intelligence artificielle.
Pendant deux jours, Dr Yao Konan a conduit les participants à travers une série de modules théoriques et pratiques. La première journée a été consacrée à la compréhension des fondements de l’intelligence artificielle, à l’éthique, à la confidentialité, aux principes du RGPD, aux données sensibles, aux biais algorithmiques et aux bonnes pratiques d’usage.
Les participants ont également été initiés à l’usage de Claude AI pour la rédaction administrative intelligente. Les exercices pratiques ont porté sur la production de courriers, notes de service, e-mails professionnels et comptes rendus, à partir de scénarios inspirés du contexte administratif ivoirien.
La formation a aussi abordé les techniques de prompting avancé, notamment la définition du rôle de l’IA, la formulation précise des consignes et l’amélioration progressive des résultats produits par les outils génératifs.
La deuxième journée a porté sur l’automatisation des e-mails et la mise en place d’un workflow professionnel intégrant plusieurs outils complémentaires : Gmail, N8N, Ollama et Claude AI.
À travers des démonstrations et des exercices dirigés, les participants ont découvert comment structurer un pipeline permettant d’analyser, rédiger, classer et traiter des courriers électroniques de manière plus efficace. L’accent a été mis sur l’importance de conserver un contrôle humain sur les productions générées par l’IA, en particulier pour les messages sensibles, les décisions administratives et les documents institutionnels.
Cette approche a permis de montrer que l’intelligence artificielle peut améliorer la productivité sans remplacer le discernement, la responsabilité et l’expertise des personnels administratifs.
La formation a adopté une démarche participative, combinant exposés, démonstrations, travaux pratiques, mises en situation et échanges d’expériences. L’objectif était de permettre aux participants de dépasser une simple découverte des outils pour développer des compétences directement mobilisables dans leur environnement professionnel.
Au-delà de la maîtrise technique, le séminaire a insisté sur les enjeux d’éthique, de confidentialité, de souveraineté numérique et de qualité du service administratif. Les participants ont été sensibilisés à la nécessité de vérifier les contenus générés, de protéger les données personnelles et institutionnelles, et d’utiliser l’IA comme un assistant, non comme un substitut à la responsabilité humaine.
À travers ce séminaire, la Chaire UNESCO IAHSO réaffirme son engagement en faveur d’une intelligence artificielle utile, responsable et adaptée aux réalités africaines. L’activité a permis de poser les bases d’une appropriation professionnelle de l’IA dans la gestion administrative, en cohérence avec les priorités nationales de développement des compétences numériques.
En formant les acteurs administratifs à l’usage de Claude AI, N8N, Ollama et d’autres outils d’assistance numérique, la Chaire IAHSO contribue à préparer les institutions aux transformations profondes du travail administratif.
Cette formation marque ainsi une étape importante dans la mise en œuvre des activités de renforcement des capacités de la Chaire. Elle ouvre la voie à d’autres sessions pratiques destinées à accompagner les administrations, les universités et les organisations dans l’intégration maîtrisée, éthique et productive de l’intelligence artificielle.
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